飼主最常問的事

如果寶貝意識不清、呼吸異常、抽搐、大量出血、誤食藥品或巧克力，請邊出發邊打電話。

比較沒那麼緊急、但建議當晚送急診的狀況：嘔吐或拉肚子超過 6 小時、喝不下水；明顯外傷；超過 12 小時沒尿。

不確定的話，先撥院區電話描述狀況，值班醫師會在電話裡陪您一起判斷。林口 (02)2609-0119、板橋 (02)2272-8119。

不需要。急診 24 小時都在，請直接前來。

建議先打電話告訴我們症狀跟大概抵達時間，我們可以先把接診的準備做好，您一到就能直接看診。

單純評估加基礎處置大概 1,500 到 4,500 元；需要影像、住院或專科處置就依項目加上去。

抵達之後，我們會在開始處置前告訴您預估的費用區間，您可以決定要做到什麼程度。費用在處置前就會說清楚，不會等到結帳才讓您意外。

1. 現場簡短填寫飼主跟寶貝的資料

2. 值班醫師當下評估，5 分鐘內告訴您初步判斷

3. 確認處置範圍跟費用大概多少之後，我們才開始

4. 處置完成後給您完整摘要跟後續要注意的事情

急診、住院、一般內外科兩個院區都有。

專科目前主要在林口：心臟、內視鏡、中獸醫與復健、高壓氧。板橋院區的專科團隊還在擴充。

要預約專科之前，建議先確認院區，每個服務頁面下面都有「提供院區」的標示。

可以。預約的時候告訴我們您想看哪位醫師，我們會排這位醫師的時段。

急診不指定醫師，由當班值班團隊接手；交班的時候資訊會完整傳遞，您不用重講第二次。

可以。請通知您原本的主治醫師走轉診流程，我們收到病歷跟檢驗資料就會先準備好。

如果是夜間轉診，請您原本的醫師直接撥院區電話，我們有專線給合作院區。

兩個院區都收現金、信用卡（Visa / Master / JCB）、Apple Pay、Google Pay。

住院費用可以分次結算，長期療程可以跟醫師討論分期繳費的方式。

會。開始處置之前，我們會跟您說明預估的費用區間（例如 1.8 萬到 2.5 萬），也會告訴您為什麼會有這個差距（例如要不要做輸液監測這類選擇）。

您先確認再開始。中途如果需要追加項目，會先告訴您再做。