飼主最常問的事

我們採預約優先制,先預約的朋友會優先看診。預約請撥 (02) 2968-0101,或到官網 lovefield.vet/booking 選時段,手機就能操作。臨時有狀況直接過來也可以現場掛號,只是尖峰時段會以預約者優先,可能要稍等一下。

先跟您說聲抱歉,門診忙起來、或同事正在協助醫師處理毛孩時,電話有時真的接不進來。急著預約的話,建議直接用官網 lovefield.vet/booking 線上預約,不用等電話接通;也可以到 Facebook 粉絲專頁「愛心堡動物醫院」私訊留言,我們看到會盡快回覆。情況緊急的話請多試幾次電話,接通後直接說「情況緊急」,我們會優先處理。

幼犬幼貓請帶疫苗手冊或出生紀錄;在其他醫院看過的,檢查報告和用藥紀錄很有幫助,請一起帶來。狗狗請繫牽繩,貓咪務必使用提籠,對他們比較安全。若這次是腸胃或泌尿的問題,方便的話帶一點新鮮的糞便或尿液樣本,檢查會更快。

我們以狗狗和貓咪為主,服務包含一般內外科、疫苗與健檢、皮膚與腸胃、慢性病追蹤、心臟超音波,以及洗牙、拔牙、全口牙周治療等犬貓牙科。犬貓以外的寵物,建議先來電詢問,我們會確認能否協助,或幫您轉介合適的醫院。

依病況差異蠻大的。院長習慣把病史問仔細、狀況說清楚,所以每一位的看診時間不會固定;一般門診建議預留半小時左右,初診或比較複雜的問題,請多留一點時間。趕時間的話,預約時先告訴我們,會幫您安排比較合適的時段。

醫院位於板橋合宜一路 69 號,旁邊約 100 公尺內就有地下停車場(付費),停好步行一兩分鐘即達。下雨天不方便時,可以先來電,櫃檯會協助您和毛孩順利進來。

可以喔,很多爸媽都帶小朋友一起來,讓孩子參與照顧毛孩是好事。只要留意兩件事:候診時請牽好小朋友,別靠近其他等候的動物,有些毛孩看醫生會緊張;配藥區和診療工作區請勿進入,那裡有藥品與器械,是為了大家的用藥安全。

本院並非 24 小時醫院。非門診時間的緊急狀況,請先來電,我們會協助安排或轉介合作的 24 小時急診醫院。來電時請簡單說明毛孩的狀況:什麼時候開始、目前精神和呼吸如何,方便我們快速判斷。

每隻毛孩需要的檢查與處置不同,費用會依實際項目而定,所以我們不在電話中直接報總價。官網「收費標準」頁列有常見項目的價格,可以先參考;實際以醫師現場評估為準——評估後會先說明建議項目與預估範圍,您同意了才進行,不會做完才告知金額。

目前以現金與轉帳為主,尚未提供刷卡與行動支付。手術等金額較大的處置,可以先向櫃檯確認轉帳方式;處置前我們也會先說明預估範圍,不會讓您措手不及。

幼犬幼貓大約滿六到八週齡可以打第一劑,之後每三到四週補一劑,打到約四個月大,實際時程由醫師依健康狀況安排。整套疫苗完成前,盡量避免帶去人多、動物多的地方。第一次來請帶出生紀錄或已有的疫苗手冊。

幼年基礎劑完成後,多數核心疫苗依種類每一到三年補強一次;狂犬病疫苗則是每年施打,這是法規要求。實際怎麼排,醫師會依生活型態(會不會外出、家中有無其他動物)幫您規劃,帶疫苗手冊來就可以。

打完當天建議在院內或附近停留十五到三十分鐘再離開,觀察有無急性過敏。當天不要洗澡、避免激烈運動;注射部位輕微腫脹或精神稍差,一兩天內通常會恢復。若出現臉部腫脹、持續嘔吐、蕁麻疹或呼吸急促,請立刻回診或來電。

一般建議成年犬貓每年健檢一次,七歲以上的熟齡毛孩半年到一年一次,項目由醫師依年紀與病史調整。本院備有健檢方案,詳細內容與項目歡迎來電洽詢,我們會依毛孩狀況建議合適的組合。

是的。依動物傳染病防治條例,滿三月齡的犬貓每年都要施打狂犬病疫苗,未施打依法可處罰鍰。接種後會提供注射證明,請妥善保存。這不只是法規要求,也是保護毛孩與家人的基本防線。

流程大致是:預約門診評估,由醫師確認年紀與身體狀況,並安排術前血液檢查;手術當天依醫囑禁食禁水;完成後多數毛孩當天或隔天可回家,之後回診檢查傷口。本院也是新北市絕育補助合作醫院,符合資格可申請補助,現場會協助確認。

血檢是在麻醉前確認肝腎功能、是否貧血或有凝血問題,這些直接影響麻醉藥的選擇與劑量。外表健康的毛孩,偶爾也會在血檢時發現異常;先發現、先調整,手術才安全。這一步是麻醉安全的基本功,不建議省略。

坦白說,任何麻醉都無法保證零風險,但術前血檢評估加上麻醉中的生命徵象監控,可以把風險降到很低。我們會依檢查結果與年紀調整麻醉方式;高齡或有慢性病的毛孩,醫師會先評估並與您討論後才決定。

重點有三個:傷口保持乾燥、戴好頭套避免舔咬、一到兩週內不洗澡也不激烈跑跳。每天檢查傷口有無紅腫滲液,留意食慾和精神。有任何不對勁,拍張照片來電詢問,我們會協助判斷是否需要回診。

牙結石最需要處理的部分藏在牙齦下方,要清得徹底,毛孩必須完全靜止,清醒狀態做不到,還可能嗆傷。麻醉後醫師才能逐顆檢查、清潔牙齦下的結石,並完整評估口腔狀況。市面上的「免麻醉洗牙」只能刮除表面,看起來變白了,牙周問題還在。

沒有固定答案,取決於牙結石累積速度與牙周狀況。一般建議每年讓醫師做一次口腔檢查,需不需要洗、什麼時候洗,檢查後會給您明確建議。平日有刷牙習慣的毛孩,間隔通常可以拉長。

口臭很少「只是嘴巴臭」,多半是牙周病的警訊。輕度牙結石洗牙就能處理;但牙周已被破壞的牙齒,可能需要拔除或進行全口牙周治療,光洗牙不夠。若同時有流口水、只用單邊咀嚼、牙齦紅腫出血、不敢咬硬物,建議盡快帶來檢查。

心臟超音波不會痛,大多數毛孩清醒趴著或側躺就能完成,必要時會剃掉胸口一小塊毛讓影像更清楚。檢查本身通常二、三十分鐘,加上醫師解說,建議預留約一小時;檢查前不需禁食。想安排的話,建議先來電或線上預約。

大多數不需要。超音波本身不痛,我們會讓毛孩用舒服的姿勢,配合輕聲安撫,多數都能順利完成。若真的非常緊張、掙扎到影響影像品質,醫師才會評估是否使用輕度鎮靜,並且一定先與您討論。

回診頻率與病程分期有關:剛確診或剛調整治療時,通常幾週內就要回診追蹤數值;狀況穩定後,多半一到三個月追蹤一次血檢與血壓。醫師會依每次數值安排下次回診,請盡量準時回來,腎臟病最怕的就是變化沒被發現。

請絕對不要自行停藥。症狀改善不代表病好了,而是藥物正在幫心臟減輕負擔;貿然停藥可能引發急性惡化,嚴重時有生命危險。想調整劑量或覺得效果不佳,請回診由醫師評估,千萬不要自己加減藥。

依規定,動物用藥須由獸醫師診察後開立,所以慢性病需要定期回診評估。穩定服藥期間的領藥方式:請在藥快吃完的前一天先打電話來,我們會預先幫您配好,到院即可領取,不用久等;回診時機醫師會依上次檢查結果提醒您。

狗狗依法必須植入晶片並完成寵物登記;貓咪的登記規定近年也陸續上路,請以主管機關公告為準。本院為寵物登記站,晶片植入與寵物登記一般門診就能一站完成,請攜帶飼主身分證件。已有晶片但資料需要變更(搬家、換飼主)的,歡迎來電詢問辦理方式。

有的,本院是新北市絕育補助合作動物醫院。補助金額、資格與文件以市府當年度公告為準,通常需要先完成寵物登記與當年度狂犬病疫苗。預約結紮時告訴我們要申請補助,現場會協助確認資格與流程。

依獸醫師法規定,動物用藥必須經獸醫師診察後才能開立,所以無法不看診直接購買藥品,請見諒。同樣的症狀,背後原因可能完全不同,劑量也要依體重與身體狀況計算,自行用藥反而危險。長期穩定用藥的慢性病,領藥方式請先來電詢問。